پرائیویسی پالیسی

مؤثر تاریخ: 5 اگست، 2025
آخری تازہ کاری: 5 اگست، 2025

المکتب اسلامک اکیڈمی (“المکتب”، “ہم”، “ہمارا” یا “ہمیں”) آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتا ہے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کی معلومات کس طرح جمع، استعمال، محفوظ اور افشاء کرتے ہیں، جب آپ ہماری ویب سائٹ، موبائل ایپلی کیشنز، کورسز، ڈونیشنز یا کسی بھی دیگر خدمات کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

ایک اسلامی تعلیمی ادارہ ہونے کے ناطے ہم اسلامی اخلاقیات اور اقدار کے مطابق کام کرتے ہیں۔ ہمارا عزم شفافیت، اعتماد اور صارفین و عطیہ دہندگان کی معلومات کی رازداری کے تحفظ پر مبنی ہے۔

1. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور آپ تک مؤثر انداز میں پہنچانے کے لیے معلومات جمع کرتے ہیں، جن میں ذاتی اور غیر ذاتی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے۔

ذاتی معلومات
جب آپ المکتب سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم درج ذیل معلومات حاصل کر سکتے ہیں:

• مکمل نام
• ای میل ایڈریس
• فون نمبر
• رہائشی یا بلنگ ایڈریس
• تاریخ پیدائش (عمر سے متعلقہ کورسز کے لیے)
• ادائیگی کی تفصیلات (ڈونیشن یا کورس رجسٹریشن کے وقت)
• اکاؤنٹ لاگ اِن کی معلومات (یوزر نیم اور پاس ورڈ)

غیر ذاتی معلومات
ہم آپ کے ڈیوائس اور براؤزنگ کے بارے میں تکنیکی معلومات خودکار طور پر جمع کر سکتے ہیں، جیسے کہ:

• آئی پی ایڈریس
• براؤزر کی قسم اور ورژن
• ڈیوائس کی قسم اور آپریٹنگ سسٹم
• وزٹ کی گئی ویب پیجز اور ان پر گزارا گیا وقت
• ریفرل سورس (جیسے گوگل یا سوشل میڈیا)

2. معلومات کا استعمال

ہم آپ کی معلومات کو صرف جائز اور شفاف مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، مثلاً:

• آپ کا اسٹوڈنٹ یا ڈونر اکاؤنٹ بنانا اور منظم کرنا
• آپ کے سیکھنے کے تجربے کو ذاتی نوعیت دینا
• اہم سروس سے متعلقہ نوٹیفکیشن بھیجنا
• نئے کورسز، پروگرامز اور نیوز لیٹرز کی اطلاع دینا
• سوالات یا تکنیکی/روحانی مدد فراہم کرنا
• زکوٰۃ، صدقہ یا دیگر عطیات کی وصولی
• پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے لیے اندرونی تجزیہ
• قانونی تقاضوں کی تکمیل اور سیکیورٹی یقینی بنانا

3. تعلیمی دیانت اور حساس معلومات

• آپ کا ڈیٹا کسی تجارتی مقصد کے لیے فروخت یا غلط استعمال نہیں کیا جائے گا
• تعلیمی ریکارڈ (مثلاً نتائج، حاضری) خفیہ رکھا جاتا ہے
• اسلامی سوالات اور ذاتی مذہبی مشاورت مکمل رازداری کے ساتھ محفوظ رہتی ہے

4. ڈیٹا کا تحفظ

ہم درج ذیل اقدامات کے ذریعے آپ کی معلومات کی حفاظت کرتے ہیں:

• ویب سائٹ پر SSL انکرپشن
• محفوظ سرور ہوسٹنگ
• ایڈمن لاگ اِن کے لیے دوہری توثیق (Two-Factor Authentication)
• محدود داخلی رسائی (صرف مجاز عملہ)
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ اور بیک اپ

5. معلومات کا اشتراک

ہم آپ کا ڈیٹا کسی کو فروخت، کرایہ یا لیز پر نہیں دیتے۔ البتہ، درج ذیل حالات میں معلومات شیئر کی جا سکتی ہیں:

• معتبر سروس فراہم کنندگان کے ساتھ (مثلاً پے منٹ گیٹ ویز جیسے JazzCash، Stripe)
• لرننگ مینجمنٹ سسٹمز (مثلاً LearnDash، Moodle) کے ساتھ
• قانونی یا شرعی حکام کے تقاضے پر
• ادارے کے انضمام یا تنظیم نو کی صورت میں (پہلے سے اطلاع دے کر)

6. کوکیز اور ٹریکنگ ٹولز کا استعمال

• سیشن کوکیز (لاگ اِن اور کورس پروگریس کے لیے)
• تجزیاتی کوکیز (ویب ٹریفک اور یوزر بیہیوئیر کے لیے)
• ترجیحی کوکیز (زبان یا مقام یاد رکھنے کے لیے)

آپ کسی بھی وقت اپنے براؤزر سے کوکیز کی سیٹنگز بدل سکتے ہیں۔

7. بچوں کی پرائیویسی

ہم 13 سال سے کم عمر بچوں کا ذاتی ڈیٹا والدین یا سرپرست کی اجازت کے بغیر جمع نہیں کرتے۔ اگر ایسا ڈیٹا جمع ہو جائے تو والدین کی درخواست پر حذف کر دیا جائے گا۔

8. صارف کی تیار کردہ مواد

• تمام مواد اسلامی اخلاقیات کے مطابق ہونا چاہیے
• نامناسب مواد کو حذف کرنے کا حق محفوظ ہے
• آپ کا پروفائل نام اور تصویر دیگر صارفین کو نظر آ سکتی ہے

9. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر

اگرچہ المکتب کا بنیادی آپریشن پاکستان میں ہے، لیکن آپ کا ڈیٹا دیگر ممالک میں موجود ہمارے سروس فراہم کنندگان کو منتقل ہو سکتا ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ یہ منتقلی متعلقہ قوانین کے مطابق ہو۔

10. آپ کے حقوق

• ذاتی ڈیٹا تک رسائی اور اسے دیکھنے کا حق
• غلط یا نامکمل معلومات کی درستگی کا حق
• اکاؤنٹ اور ڈیٹا کو حذف کروانے کا حق
• مخصوص پراسیسنگ پر پابندی کا حق
• مارکیٹنگ ای میلز سے انکار کا حق
• ان حقوق کے لیے ہم سے رابطہ کریں: support@almaktab.org

11. ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت

ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک:

• آپ کو خدمات فراہم کی جا رہی ہیں
• قانونی یا آڈٹ تقاضے پورے کرنا ضروری ہو

ڈیٹا حذف کروانے کی درخواست ہماری سپورٹ ٹیم کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔

12. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ای میل یا ویب سائٹ نوٹس کے ذریعے دی جائے گی۔

13. رابطہ معلومات

المکتب اسلامک اکیڈمی
ای میل: support@almaktab.org
واٹس ایپ: +92XXXXXXXXXX
ویب سائٹ: www.almaktab.org
پتہ: [اگر دستیاب ہو تو درج کریں]